Poučení o zákonné záruce

Zákonná záruka - práva z vadného plnění

Podle pravidel EU platí, že pokud se u zakoupeného zboží projeví závada nebo zboží neodpovídá popisu či nefunguje tak, jak bylo inzerováno, musí jej prodávající bezplatně vyměnit. Pokud to není možné nebo pokud to prodávající nemůže provést v přiměřené lhůtě, aniž by vám způsobil značné potíže, máte nárok na vrácení celé kupní ceny, případně její části. Vždy máte právo na minimálně dvouletou záruku od okamžiku, kdy jste zboží obdrželi.

Dvouletá záruční doba začíná běžet ihned po převzetí zboží.

Níže naleznete oficiální harmonizované poučení Evropské unie o zákonné záruce a právech spotřebitele z vadného plnění.
Další informace o zákonné záruce a právech spotřebitelů naleznete také na webu Evropské komise.

Klikatelná stránka ke QR kódu:  europa.eu/youreurope/záruky_cs